A Ouvidoria da Faetec é um espaço democrático de escuta e diálogo entre a Fundação e a sociedade. Atua como um canal estratégico de comunicação, recebendo, analisando e encaminhando manifestações dos cidadãos, como reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios. Mais do que um setor, a Ouvidoria é um instrumento de cidadania e participação social.
Com o objetivo de promover a melhoria contínua dos serviços prestados, fortalecendo a transparência institucional e garantir que todas as vozes sejam respeitadas. Acreditamos que ouvir a comunidade é essencial para identificar falhas, reconhecer boas práticas e propor mudanças que beneficiem a todos.
